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De la gestion des conflits à la négociation

Dans nos locaux
Durée : 3 jours

Tarifs Formation € TTC
Individuel, Entrep <10 890 €
Entrep >10, Institution 1390 €
 
Dans vos locaux
Durée et tarif sur mesure.




Le conflit est inhérent à la vie de l’entreprise :

  • parce que l'évolution et la mutation profonde du monde du travail demandent aux salariés davantage de polyvalence, de capacité d’adaptation et une compétitivité de tous les instants;
  • parce que l’organisation du monde social se construit de plus en plus sur un transfert constant des responsabilités entre l'ensemble des acteurs du monde de l'entreprise.
Non pris en compte, le conflit peut être coûteux pour l’entreprise et désastreux sur le plan humain : dégradation du climat social, altération des performances individuelles et collectives, déperdition des énergies, diminution des motivations et de la qualité de vie, absentéisme et turnover. Bien géré, il peut au contraire se révéler vecteur de progrès et offrir de réelles

opportunités d’adaptation et d’anticipation.

Chaque intervenant / référent en entreprise doit pouvoir, au travers d’une formation adaptée, intervenir dans la détection et l’analyse des différents types de conflits et de leurs causes, en comprendre les stades de développement et mettre en œuvre des démarches et outils de résolution efficaces. Pour appréhender cette problématique générale du conflit dans le monde du travail, améliorer la maturité de ses méthodologies et pratiques, et développer ses compétences comportementales, nous proposons à l’intervenant / référent en entreprise un cursus de 3 jours centré sur des mises en situation et cas pratiques.

Il sera alors mieux à même de renforcer la synergie au sein des équipes, de décrypter les personnalités et attitudes des salariés, de maîtriser l’établissement d’une communication sereine afin de gérer efficacement des situations difficiles ou conflictuelles, latentes ou déclarées.

Au cours de notre formation, nous travaillerons sur une première partie théorique destinée à assimiler les fondamentaux des mécanismes du conflit. Cette première phase est essentielle pour définir et mettre en place une stratégie adaptée, permettant d’optimiser au maximum nos actions pour mettre fin aux conflits.

La deuxième partie sera consacrée à la pratique, sur la base d’exercices abordant les domaines professionnels et personnels. Les mises en situation collectives et individuelles de tous les participants permettront de mettre en application de manière concrète les analyses et stratégies adaptées aux différentes situations proposées.
  • Comprendre les origines et mécanismes du conflit et être en capacité d'en identifier les différentes phases.
  • Délimiter les domaines de compétences, d’influences et d'interventions des acteurs respectifs.
  • Acquérir une méthode d’analyse et des savoir-faire permettant de déployer une stratégie efficace de résolution des conflits.
  • Définir précisément des moyens et des cibles pour une communication adaptée.
  • Savoir se positionner en tant que négociateur, arbitre ou médiateur.
Le cursus De la gestion des conflits à la négociation concerne tous les professionnels, intervenant ou référent en entreprise, concernés par le stress et la santé psychologique au travail, la qualité de vie et les risques psychosociaux en milieu professionnel. Sont donc concernés :

Santé et éducation en santé

  • Médecins du travail
  • Psychologues du travail
  • Professionnels de l’éducation et de la prévention santé
    Médecins, préventeurs, infirmier(e)s du travail, kinésithérapeutes, ostéopathes, ergonomes
  • Thérapeutes et professionnels de l'aide et de laccompagnement justifiant d’interventions en entreprises
    Sophrologues, professeurs de yoga, relaxologues, thérapeutes...

Formation et Conseil

  • Formateurs
  • Coachs
  • Consultants
  • Éducateurs et travailleurs sociaux

Ressources humaines et Management

  • DRH et responsables des ressources humaines
  • Cadres manager, cadres dirigeant
  • Membres des organisations syndicales
  • Membres du CHSCT
Un intervenant - coach, consultant & formateur - ayant une expérience opérationnelle du management et du coaching en entreprise, d’enseignant et de formateur auprès de différents publics.

Monsieur Michel CANOVAS

  • Coach - Consultant - Formateur
  • 11 ans Training Manager au sein du Groupe DAHER AEROSPACE : Formation Professionnelle, Gestion du stress
  • Chargé de développement personnel, conception et enseignement de différents modules (gestion du stress, les bases de la communication, prise de parole efficace, gestion des conflits...) au sein du cabinet Alizés Formation
  • Consultant bénévole sur le projet Chrysalide créatrice d’entreprises. Conception et enseignement du module : une communication adaptée pour convaincre. Association FACE
  • Diplômé de Formation Supérieure Universitaire de Coaching – UESRH Suisse
  • Enseignant sur le diplôme universitaire DFS université européenne des ressources humaines : UV gestion des conflits et UV gestion du stress
  • Administrateur National du groupe AG2R La Mondiale

Programme et informations pratiques de la formation De la gestion des conflits à la négociation


Programme

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Inscription papier

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Convention de formation professionnelle

Téléchargez la convention de formation professionnelle

Site de formation

Lieu:
Parc Eurasanté, site du CHRU de Lille,
Métro Lille CHR B-Calmette : Ligne 1
Arrêt de bus "Eurasanté": Liane 2

Adresse :
SYMBIOFI, 30 avenue Pierre Mauroy, 59120 Loos
Localiser sur Google Maps


S'y rendre :
Plan du site CHRU Lille
Plan du métro Lille
Itinéraire du métro à la salle

Horaire

Accueil : 9h00
Horaires matin : 9h30-13h30
Horaires après-midi : 14h30-17h30

Restauration

Petit déjeuner vitalité : café, choix de thés et de jus de fruits, choix de gâteaux, cake, fruits frais, chocolat...;
Déjeuner du midi Plateau repas : chaque jour un plateau différent d'un de nos partenaires traiteurs.

Hébergement

Notre partenaire privilégié : la maison SymbioHome
Une maison au coeur de Lille Centre pour accueillir les stagiaires dans un environnement de qualité et de confort.
Visitez www.symbiohome.fr pour découvrir toutes les photos et les possibilités d'hébergement.
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Autres possibilités
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Recherchez un hôtel avec www.booking.com ou www.expedia.fr
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Règlement intérieur du site de la formation

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