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Psychologie de la crise et stress dépassé

Dans nos locaux
Durée : 2 jours
8-9 novembre 2018

Tarifs Formation € TTC
Individuel, Entrep <10 690 €
Entrep >10, Institution 890 €
 
Dans vos locaux
Durée et tarif sur mesure.

Les outils d'évaluation et d'accompagnement




Accident grave, décès brutal par accident ou maladie, suicide ou sa tentative, violences ou agressions graves, menaces, etc, sont autant d'événements de crise pouvant survenir au sein de n’importe organisation, d'entreprise ou d'institution.
Ces situations extrêmes, se produisant toutes de façon inhabituelle et pouvant prendre de nombreuses formes, sont tout le temps génératrices de souffrances et fragilisent les personnes, les équipes et l’institution elle-même.

Mettant les personnes en présence de scènes choquantes, constituant une menace à la préservation même de la vie humaine, ces événements vont générer des bouleversements à court et moyen terme : réactions post-traumatiques, difficultés psychologiques - épisode dépressif, troubles anxieux, crises de panique, trouble de l'adaptation - absentéisme, démotivation, désorganisation, etc. (...)

(...) Plus aucune organisation ne peut ignorer ces nombreux risques liés aux situations d’exception.
Que les dégâts soient matériels ou humains, une prise en charge inappropriée et une gestion de crise hasardeuse peuvent profondément et dans la durée nuire aux hommes, à l’organisation du travail, à l’image de marque de l’entreprise / institution, autant qu'à la sortie de crise elle-même.

Le traitement de tels événements est complexe et va donc demander au service impliqué, à l'organisation concernée, à l’entreprise/institution une forte capacité réactive pour d'une part évaluer la situation et d'autre part prendre rapidement des décisions pour agir.
Une aide extérieure, entraînée et rompue aux situations chaotiques et dégradées, s’avère souvent indispensable car le basculement en mode psychologie de la crise va exiger, de la part des professionnels concernés, des intervenants, des référents :
  • des méthodes d’interventions et de communications spécifiques avec les victimes ou leurs proches;
  • des capacités d’actions rapides et efficaces, c’est à dire régies par des protocoles pensés et construits préalablement.
  • des connaissances sur les ressources de proximité afin d’organiser une bonne prise en charge;
Au cours de ces deux journées, à travers des études de cas et des mises en situation, notre expert donnera aux professionnels concernés :
  • les principales clés d’évaluation et de compréhension de ces événements traumatiques à forte répercussion sur le collectif ;
  • les modes d'organisation, les techniques et les moyens de se préparer et de faire face à la survenance d'une crise puis de tirer les enseignements de l'évènement pour améliorer les procédures et les structures dans une vision prospective.
Par les compétences particulières d’analyse, de prise de distance et de communication développés pendant ces 2 jours, chaque stagiaire sera plus à même, face aux situations dégradées et aux stress dépassés, de :
  • comprendre des états psychiques face auxquels il est aujourd'hui souvent démuni ;
  • évaluer ces situations de crise et guider l’organisation et la planification d’actions ;
  • développer une première prise en charge, en direct, en groupe ou encore au téléphone ;
  • adapter son style de communication, assister des volontaires et/ou aider des victimes dans un dispositif de crise.



La crise psychologique

Vers une approche de la crise psychologique
Les sources de danger.
Les menaces.
La phase d’évaluation.
La phase d’ajustement.
Les stratégies d’ajustement : comportementales, affectives, cognitives.

Typologie de la crise
Les 3 types de crises : psycho-pathologiques, psycho-sociales, psycho-somatiques.
Les antécédents personnels
La progression des étapes de la crise.
La symptomatologie.
Les issues

Les interventions de crise
Interventions en crise psycho-pathologiques, en crise psycho-sociales, en crise psycho-somatiques.

Deuil

A quoi l’annonce d’un décès réfère t’elle ?
Qu’est ce que la mort ?
Deuil et termes associés.
Le deuil comme processus.
Le deuil comme travail.

Comment annoncer une mauvaise nouvelle
Modalités en 3 temps.
Gestion des émotions : les siennes, celles des proches.
Gérer l’interaction avec les proches.

Crises macro et micro-sociales

Etude d’un exemple de crise macro-sociale : le naufrage de l’Erika en décembre 1999

Etude d’un exemple de crise micro-sociale : les suicides chez France Telecom

Approche théorique de la crise collective
Définitions et principales caractéristiques.
Facteurs d’importance, facteurs subjectifs, facteurs majorants.

Intervention à chaud auprès des impliqués directs et indirects

Principes de l’intervention à chaud auprès des impliqués directs
Proximité, immédiateté, espérance, brièveté, simplicité, innovation, faisabilité

Les premiers secours psychologiques
Construire une stratégie de prise en charge par les 5 T : Target, Type, Timing, Theme, Team.

Les étapes de l’organisation des premiers secours psychologique
Evaluation des besoins de soins.
Stabilisation.
Tri et prioritisation.
Communication.
Connexion.

L’interaction avec les impliqués directs
Intérêts, objectifs, principes de l’interaction.

Le defusing
Objectifs
Bénéficiaires.
Préparation
Informations
Conditions
Durée
Processus
Attitude et rôle des intervenants
  • Comprendre, évaluer et apprendre ces situations de crise.
  • Apprendre à évoluer dans un environnement dégradé.
  • Prendre conscience de sa vulnérabilité.
  • Améliorer sa propre écoute, mieux percevoir ses émotions et celles des autres.
  • Anticiper les comportements à risque.
  • Reconnaître les différents types de stress.
  • Sensibiliser aux conséquences possibles.
  • Acquérir les bases du management opérationnel de crise pour faire face aux situations d’exception.
La formation Psychologie de la crise et stress dépassé : les outils d’évaluation et d’accompagnement concerne tous les professionnels, exerçant une activité dans l’aide et l’accompagnement, impliqués dans la prise en charge de la crise psychologique et du stress post-traumatique.
Sont concernés :

SANTE

  • Professionnels des psychothérapies :
    Psychiatres, psychologues, psychothérapeutes, psychopraticiens.
  • Professionnels de santé :
    Médecins, chirurgiens-dentistes, masseurs-kinésithérapeutes, ostéopathes, orthophonistes, sages-femmes, infirmier(e)s, aides-soignants, diététiciens, ergothérapeutes, psychomotriciens, etc.
  • Professionnels des thérapies complémentaires et médecines douces :
    Sophrologues, professeurs de yoga / reiki, relaxologues, thérapeutes, etc.
  • Médecine de prévention.
  • Services de réadaptation :
    Cardiologie, pneumologie, rhumatologie, neurologie, etc.
  • Services de sevrage :
    Tabacologie, alcoologie, addictologie, etc.
  • Centres spécialisés :
    Lutte contre la douleur, soins palliatifs, lutte contre les cancers, etc.

MONDE DU TRAVAIL ET DE LA FORMATION

  • Médecins, psychologues, infirmier(e)s du travail.
  • Ergonomes.
  • Formateurs en gestion du stress et en développement personnel.
  • Coachs.
  • Consultants.
  • Éducateurs.
  • Travailleurs sociaux.

SPORT

  • Médecins du sport.
  • Préparateurs sportifs, physiques, mentaux.
  • Professeurs d’éducation physique et sportive.
Une intervenante de haut niveau - docteur en psychologie - experte dans son domaine et ayant une expérience opérationnelle en entreprise et une expérience de thérapeute et de formateur auprès de différents publics.

Docteur Sylvie MOLENDA

  • Docteur en psychologie
  • Psychologue clinicienne
  • Cellule d’Urgence médico-psychologique, Samu 59
  • Consultation régionale du psycho-traumatisme, Hôpital Fontan, CHRU de Lille
  • Responsable des programmes de gestion de crise opérationnelle menée au sein du CHRU de Lille : aide aux victimes, formation des personnels volontaires, bilan psychologique d’événements, debriefing psychologique, communication de crise.
  • Auteur de Le débriefing psychologique: pratique, bilan et évolution des soins (Dunod)

L'expérience des programmes de crise du CHRU de Lille

Notre formation Psychologie de la crise et stress dépassé : les outils d’évaluation et d’accompagnement est :
  • issue des programmes de gestion de crise opérationnelle menée au sein du CHRU de Lille: aide aux victimes, formation des personnels volontaires, bilan psychologique d’événements, debriefing psychologique, communication de crise ;
  • conçue et animée par Sylvie Molenda, docteur en psychologie, une des meilleures expertes françaises de la gestion de crise et du stress dépassé, conjuguant expérience opérationnelle de la gestion de crise au CHRU de Lille et activité de consultation thérapeutique sur le trauma ;
  • est structurée pour la pratique et l’intervention opérationnelle : acquisition de techniques concrètes et utiles, de boîtes à outils pratiques, permettant aux professionnels concernés de pouvoir à son tour les transmettre dans sa pratique professionnelle et d’obtenir des effets positifs et durables ;
  • est structurée pour la pratique et l’intervention opérationnelle sur le terrain, quelque soit le niveau de l’intervenant dans sa vie professionnelle ;
  • est délivrée à des groupes restreints (16 personnes maximum) afin de favoriser la qualité de l’enseignement et de privilégier les échanges multidisciplinaires.

Le plateau technique

Symbiofi vous accueille sur un plateau technique de formation de 125m2, dédié, multi-espaces (théorie, pratique, restauration) au cœur du CHRU de Lille.

Il est précisé que :
  • la formation Psychologie de la crise et stress dépassé : les outils d’évaluation et d’accompagnement est une formation ancrée dans une triple démarche multidisciplinaire & intégrative : compétences opérationnelles, boîtes à outils pratiques, savoir-faire expérientiel ;
  • le professionnel recevra, à l’issue de la formation, une attestation de formation signée par Sylvie Molenda - docteur en psychologie et intervenante - et par Yvon Mouster - Président de Symbiofi - précisant notamment le thème de la formation, sa durée et son intervenant.

Il est également précisé que SYMBIOFI, enregistrée sous le numéro 31 59 06883 59 auprès du préfet de région Nord-Pas de Calais, est :
  • organisme certifié AFAQ Formation Professionnelle



  • organisme habilité à délivrer des actions de formation DPC
    (anciennement OGDPC devenue ANDPC)


Administratif

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Site de formation

Lieu:
Parc Eurasanté, site du CHRU de Lille,
Métro Lille CHR B-Calmette : Ligne 1
Arrêt de bus "Eurasanté": Liane 2

Adresse :
SYMBIOFI, 30 avenue Pierre Mauroy, 59120 Loos
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S'y rendre :
Plan du site CHRU Lille
Plan du métro Lille
Itinéraire du métro à la salle

Horaire

Accueil : 9h00
Horaires matin : 9h30-13h30 / Horaires après-midi : 14h30-17h30

Restauration

Petit déjeuner vitalité : café, choix de thés et de jus de fruits, choix de gâteaux, cake, fruits frais, chocolat...;
Déjeuner du midi Plateau repas : chaque jour un plateau différent d'un de nos partenaires traiteurs.

Hébergement

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Règlement intérieur du site de la formation

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